Odstoupení a reklamace
Vyplňte reklamační nebo vratkový formulář
Pečlivě zabalte odesílané produkty
Oceníme, pokud nám do balíčku vložíte vaše číslo objednávky nebo vaše jméno (stačí napsat tužkou na papír), abychom zásilku co nejrychleji identifikovali.
Zboží zabalte tak, aby během přepravy nemohlo dojít k jeho poškození. Využijte noviny nebo bublinkovou fólii pro křehčí produkty.
Nabízíme komfortní způsob vrácení nebo reklamace
Po zaslání vypsaného formuláře na náš email obdržíte štitek nebo pošleme pro zboží kurýra. Nikdy zboží nezasílejte na fakturační adresu. O logistiku se nám stará externí firma.
Vše máte u nás zdarma, protože si ceníme pohodlí každého zákazníka.
Vyčkejte na vrácení peněz
Do 30 dnů vaši reklamaci vyřešíme. Uděláme maximum, aby to bylo rychleji. V případech, kdy nejsme odkázáni s vyřešením reklamace na výrobce, můžete zpracování očekávat v rámci jednoho týdne.